Заявление претензии представляет собой (в большинстве случаев в письменном виде) заявление, в котором говорится о том, что были нарушены права. Либо было неосуществление принятых обязательств от официального юридического лица или гражданина, направленное в сторону, позволившей себе какое-либо нарушение, либо направление заявления сразу в судебный орган.
Удовлетворение требований, претензий выполняются одним из участников сделки или договора, либо соглашения, требования, правомерно предъявленные тому, со стороны которого совершилось правонарушение.
Гражданин или юридическое лицо в праве заявить с ответчика взыскание морального ущерба или за нарушение прав в том случае, когда произошло уклонение от удовлетворения по собственной воле требований в досудебном порядке. Также при наличии претензии и данных о ее получении. Если были соблюдены все правила претензионного порядка со стороны истца, то суд обязан взыскать штраф с ответчика. Так как он отказался добросовестно выполнить все требования изложенные в заявлении претензии истца. Размер такого штрафа по закону обычно равен половине суммы, которую взыскал суд с ответчика.
В связи с такими трудностями, занимающими много времени, сил и нервов, все спорные вопросы в большинстве случаев истец с ответчиком стараются разрешить, не доводя дело до суда.
Так как многие сейчас грамотно, в соответствии со всеми законами и правовыми нормами, составляют письменно претензии, то такие дела решаются в основном устно.